Continuando con la siguiente etapa de la investigación, pasaremos con los insights, y para comprender más a fondo esta fase, comencemos por definir ¿Qué es un insight? Son observaciones detalladas de las conductas humanas que no han sido reconocidas. Esta etapa nos da pauta para definir cuál es la problemática real, y de esta manera poder percatarnos de información que a simple vista no es posible localizar.
Para crear los insights nos guiamos de la categorización previamente realizada, teniendo como referencia estos pasos a seguir.
De las categorías rescate los hechos, experiencias y vivencias; junte aquellos que guarden relación en su información, escribí observaciones que crean están conductas y de aquí partimos para redactar los insights. De ellos escribí las implicaciones de estas conductas humanas y las áreas de oportunidad en las que se pueden trabajar para brindar una solución estable y viable.
Categorización&Insights:
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