Continuando con la siguiente etapa de la investigación, pasaremos con los insights , y para comprender más a fondo esta fase, comencemos por definir ¿Qué es un insight ? S on observaciones detalladas de las conductas humanas que no han sido reconocidas. Esta etapa nos da pauta para definir cuál es la problemática real, y de esta manera poder percatarnos de información que a simple vista no es posible localizar. Para crear los insights nos guiamos de la categorización previamente realizada, teniendo como referencia estos pasos a seguir. De las categorías rescate los hechos, experiencias y vivencias; junte aquellos que guarden relación en su información, escribí observaciones que crean están conductas y de aquí partimos para redactar los insights . De ellos escribí las implicaciones de estas conductas humanas y las áreas de oportunidad en las que se pueden trabajar para brindar una solución estable y viable. Categorización&Ins...
El mapa de relaciones es una herramienta que nos sirve para analizar problemáticas cuyas causas tienen relación de manera compleja. Permite alcanzar una visión en conjunto sobre la relación de "Causa y efecto". Se hizo un listado de los actores principales y los agrupé en distintas categorías que se pudieran relacionar. Recolectando los objetivos, necesidades y actividades de cada actor. Para hacer el mapa, primero pensamos en nuestros principales actores, los cuales son: Adultos de la tercera edad. Familiares directos de los adultos de la tercera edad. Comercio físico. E-commerse. Psicólogos. Para luego partir y colocar los objetivos, acciones, necesidades y herramientas de cada actor, buscando relaciones entre los mismos actores Analizando la investigación y concluyendo en lo más particular de mis usuarios y la problemática que aborde, decidí enfocarlo en la población de adultos de la tercera edad de entre 60 a 65 años pues fueron una población bastante afectada por ...